從上學期，甚至更早，我們館長一直要我們研究Wiki，館內還特別成立一個小組在研究，準備把館內的某些需求透Wiki來運作。到底Wiki是什麼呢? 圖書館又可以怎麼來利用Wiki?
我想前一個問題只要從Google查找一下，應該會有不少的資料。我第一次看到 Wiki 的介紹是在 hlb’s articles， 從 http://wiki.planetoid.info/index.php/WikiWiki 這裡可以得到一個很清楚的概念。
前幾天在 Why librarians should care about EDUCAUSE 看到 EDUCAUSE Review 中的這篇文章 Wide Open Spaces: Wikis, Ready or Not 對Wiki做了深入的探討。作者 Brian Lamb 認為很難對Wiki下定義，但仍有些共通的基本原則：
- 任何人都可以改變內容，且通常不需要帳號或密碼，Wiki 因為結合了閱讀跟編輯，所以讀者很容易就可以熟悉。
- Wiki 便用了簡化的 hypertext markup，它主要是簡化 HTML，但使用者仍須學習少許的 tag。[補充：Wiki語法規則可參考 http://www.xxc.idv.tw/oddmuse/wiki.pl/WikiTextFormat]
- Wiki網頁的title文字通常都會連在一起，不會有空格，以便可以更快的產生網頁....等
- 內容較不自我，較不受時間影響，且從未完成。匿名雖不是必要，但通常如此。由於可以開放讓讀者編輯，所以通常內容是由多人所共同貢獻完成。內容的著作權或所有權已被徹底地改變。在Wiki間內容複製有時是被接受的....
其實在Wiki原創(發明)者 Ward Cunningham 的 WikiWikiWeb 中提到：
Wiki 是一個寫作系統，它是討論媒介、典藏 (repository)、郵件系統，共同合作的工具。我們很難明確知道它是什麼，但它是一個可以經由網路做到非同步溝通的有趣方法。“Wiki”這名稱似乎有點奇怪，它是什麼意思呢? 在 WikiWikiWebFaq 回答了這個問題以及其他問題。簡單地說，“Wiki”在夏威夷話裏是“快、迅速”的意思。
那為什麼要使用 Wiki 呢? Brian Lamb 認為 為 Wiki 與有著限制存取、定義嚴謹之工作流程與架構的傳統群組軟體 (groupware) 很不一樣，Wiki 允許使用者自行定義process及群組要如何發展。剛接觸 Wiki 的新手可以很容易的上手。 Wiki 可以拿來做為線上分享的速寫簿 (sketchpad) 或者是提供集體研討、腦力激蕩的空間。他也舉了幾個在 University of British Columbia 實際應用 Wiki 的例子。在這些例子中，技術支援及訓練是很少的，頂多一個小時的教學就足夠了，而且大多只以e-mail進行。
Brian Lamb 認為 Wiki 面臨的主要反對或異議是: “如果任何人都可以編輯我的內容，那也就是說任何人都可以毀壞它了”。這一點其實有點多慮了，因為 Wiki 上的讀者也同時就是 Wiki內容的品質監督者，若有不適當的內容就可能會被人修正，而所有的修改都會被記錄下來。我記得Weblogg-ed 的 Wikipedia Screencast 一文有提供一段6分鐘的 影片 連結，影片內容就是談到 Wikipedia 內容的修正及記錄等過程。
Brian Lamb 的這篇文章還有更多的討論，如 Wiki 在學術單位的應用...等，有興趣可以點選本文上頭的連結去看看。
我們可以將 Wiki 視為一個知識共享平台，藉由這平台，圖書館可以怎麼運用呢? 我還沒有看到我同事他們的研究結果，但我猜想應該會先運用在圖書館員內部的知識管理上。如果是這樣，那要如何與文件管理系統結合呢? 如Microsoft 的 Sharepoint。或者，也可以像 Butler University Library 一樣，將 Wiki 運用在參考服務上，雖然該網站好像還沒有任何的討論。....還有呢? 圖書館的 FAQ 如何?
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