Michael Stephens 日前在一場 Library 2.0 (L2) 的 workshop中提到了 L2 的定義及在圖書館所遇到的障礙。我覺得過了幾個月的討論，L2 的定義已比較成熟。
Michael Stephens 引用了底下幾個人對 L2 的定義：(包括他自己的)
- Michael Casey
Library 2.0 是一個能夠讓圖書館快速地反應市場需求的運作模式。這並不表示要放棄既有的讀者或使命。它是一種快速改變、彈性的組織架構、web 2.0 工具、及使用者參與的哲學，能夠使圖書館處於一個更加鞏固的位置，並有效地、有效率地滿足更多使用者的需求。 - John Blyberg
Library 2.0 在館員之間或者是館員與讀者之間深受科技導向、雙向、及社交互動(social interactions) 的影響。L2 提供了一個框架(framework)，在這框架裡頭我們能夠以 usability 及 findability 的目標來重新評估傳統圖書館管經營的每一個面向。 - Darlene Fichter
Fichter 想出了一個公式來表示L2，即 Library 2.0 = (書及其他東西 + 人 + 根本的信任) x 參與 - Michael Stephens
Library 2.0 的原則是試圖去打破障礙，例如我們加在各項服務上面的障礙，在時間及地點上的障礙、以及我們固有作法上所帶來的障礙。在以使用者為中心的典範中，我們的使用者不論在什麼地方，使用何種方法，圖書館都能將資訊、娛樂、知識送到他們的手中。
至於圖書館有那些障礙呢? (從 L2 的觀點來看)
- 太多的政策
- 不恰當的組織圖
- 不服務處在館外或校外的使用者
- 館藏目錄系統不像使用者常用的 Amazon 或 Google
- 有太多神聖不可侵犯的人(sacred cows) 在參考服務部門裏
- 圖書館員並沒有好好地行銷他們自己或他們的服務
- 許多圖書館沒有足夠的電腦來滿足使用者的需求
- 圖書館員需要更多的培訓(及需要學習如何去學習)
- 圖書館需要更多的創新規劃
除了上述這些內容外，Michael Stephens 在 On Barriers in Libraries (An L2 Workshop) 這篇還提供了許多相關討論的 blog 及照片連結。在最後他也提出了幾個值得我們深思的問題：
- 你想要打破什麼障礙?
- 你想要開拓那些讀者群?
- 那些技術可以提供服務?
- 圖書館的社會性目的是什麼?
在看完這些問題後，相信每個人、每個圖書館都有很多的答案或目標。但在有限的經費及人力條件下，建議還是逐步地、有計畫地來實現，不要一次什麼都搞，弄到人仰馬翻。
(註) 2006/5/21：本篇原標題為 “Library 2.0 的障礙” ，採 fandog 的建議改為 “Library 2.0：衝破障礙”，詳見本文的comment
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