在部落格 (Blog) 上談多了Wiki，有時也就理所當然的認為 Wiki 是個很好的 solution，但 Wiki 真的適合圖書館嗎? 最近正準備把圖書館原有的 主題資源 改採 Wiki 來提供服務，正準備著手時，我確卻一直思考著這樣做會帶來什麼好處?
雖然在 Library Success: A Best Practices Wiki 這裡有提到 Wiki 的一些好處，但因其開放的特性，也相對的帶來一些困擾。從 Ohio University 的 Biz Wiki 及 St. Joseph County Public Library 的 SJCPL’s Subject Guides 可以發現，他們只允許館員或者註冊過的讀者有權限來更新 Wiki 上的資料。
其實我最在意的是讀者可否更新/新增內容的問題，因為這正是 Wiki 所以被推崇的原因之一。如果我們不允許讀者來新增或異動內容，並且目前也有一個正在運作的系統，那我真看不出有什麼理由一定要換到 Wiki 上去。
因此，我想了一些採用 Wiki 時所要考慮的問題：
- 是否有現行的系統/服務，改採 Wiki 的原因為何?
- 是否開放讓讀者貢獻內容?
- 如果開放給讀者貢獻內容的權限，圖書館是否足以信賴讀者?
- 是否有人力/時間去監視讀者所貢獻的內容?
- 是否有計畫或會持續的推廣 Wiki?
我認為最後一點也很重要，不管是 Blog 或 Wiki，這些強調與讀者互動或者由讀者貢獻內容的服務仍需要去推廣才會有所謂的社群的產生。在林信成/陳瑩潔/游忠諺 的 “Wiki協作系統應用於數位典藏之內容加值與知識匯集” 一文中更把系統、內容、社群視為 Wiki 的金三角。可見服務要改採 Wiki 方式提供，決不是只是裝裝軟體就好了。
圖片來源：教育資料與圖書館學 43卷3期 “Wiki協作系統應用於數位典藏之內容加值與知識匯集“
圖書館所提供的服務應該都要經過仔細考量，決不能為 Wiki 而 Wiki，否則很快又會有許多垃圾 Wiki 出現了。當然上述這些考量因素只是我個人初淺的想法，如果您有其他的意見或考慮因素，也歡迎提供。
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