最近有一個話題似乎很熱門，那就是圖書館的核心價值。梁董在 0.02在哪裡? 一文中的
對我來說，擁抱圖書館員的核心價值：服務讀者，就是那個趨近完美的0.02
引發了不少的討論。我不是本科畢業，所以不曉得在圖資教育中有沒有提到這個核心價值，加上自己也沒有什麼具體想法，因此也就不敢在梁董那留言了。
在圖書館工作快滿6年了，從來沒有人告訴我什麼是圖書館的核心價值。相信大部份的圖書館員在回答這問題時，也不是一時就可以講的出來的。而且每個人的答案也不盡相同。正在看本文的您可以馬上答的出來嗎?
老槐在 07峰会报道(第0天) 一文引述了 Michael Gorman 所認為圖書館為何要找出其核心價值：
- 如果我們可以明確陳述並且定義出我們的價值，我們就能聲明，作為一種專業我們相信什麼，以及什麼是所有圖書館工作的必要基礎。
- 在我們專業的某些領域有信心危機——恐懼圖書館消亡，或害怕信息技術使圖書館變得面目全非。這種信心的缺乏引導出根本沒有所謂的圖書館學的想法——沒有連結今日專門圖書館、公共圖書館、學術圖書館、及學校圖書館各類圖書館及各類館員的思想。如果沒有，那就不會有一套圖書館的「核心價值」。
- 要陳述一套價值體系的理由是要提供給每一位館員及每一個圖書館判斷比較的標準，讓他們自己及我們可用以判斷其服務與計劃的標準。
- 價值提供討論的基礎，以及如果我們要與其它在我們圖書館工作的夥伴有成效的一起工作，價值提供這種情況中所需的一些基本前提。
- 最後一個理由是，明白揭示的價值在個人與團體的心理上有其重要性。如果個人和團體共享一個價值體系而且將之付諸行動，即便失敗也是可以承受的，因為那樣的個人或團體知道將他們維繫在一起的是一種榮譽，而且努力本身就值得一切。
特別是第2項，從梁董的文章可以明顯感受到這一點。我個人倒覺得，要找出所有圖資人都同意的核心價值可能要花點時間，這就留給學者們去思考吧。一般的館員可能在上班之外，已無力思考這個問題。但是，如何重新定位或定義圖書館(服務) 倒是可以去思考的。所以很期待可以完整看到梁董所翻譯 Lynne Brindley 的「Re-defining the library」一文 
老槐最近對圖書館的核心價值也多所著墨，分別在图书馆核心价值的研究、再议图书馆核心价值的研究、及07峰会报道(第0天) 三篇討論這個話題，有興趣的朋友一定要去看看。另外，隨便 google 一下也可以找出一堆關於此話題的討論。
我不曉得其他行業有沒有像我們這麼急需找出核心價值，但記得高中時代在讀三民主義時，開宗明義就說了：思想、信仰、力量。或許當有了核心價值所根基的思想後，最後才能夠化為力量去實踐圖書館的使命而不感挫折。
正太的黃金御飯糰：世界最有趣的品牌行銷書 這本書中剛好提到了核心價值、品牌個性、功能性、產品規格 四者之間的關係。雖然不是圖書館行業，但可做為一個不錯的參考與啟發。
這個三角形又分成幾段的梯形。構造就像跳箱一樣。... 「最上層的叫核心價值。 一言以蔽之，就是這個商品提供多少價值的意思。 說穿了，就是該商品的價值的核心。這個核心價值就是商品的存在價值。 底下是品牌個性。 代表象徵該商品的人物的性格或人格或個性。 熱銷的商品和顧客建立起感情上的牽絆，而這層關係是什麼樣的狀況就是由這個品牌個性來決定的。沒有個性的核心價值因為品牌個性而被賦與了特質。」 ....
「下一層就是功能性。 就是該商品提供的具體的功能性。 說功能性可能有點難以理解，說穿了就是購買該商品之後會有什麼好處。 以車子為例，指的就是速度快慢、省不省油、乘載量多寡的問題。 而功能性必須是加以設計的，以創造出核心價值和品牌個性。功能性可分為競爭對手也可提供的基本、普遍性的部分及自己公司的商品獨特功能性的部分。而最下一層的則是產品規格。 這是實現品牌個性和功能性所需要的事實。就是我們可以看到的事業內容，是商品的具體化內容。 ...」
不過我覺得上面 “核心價值 = 商品提供多少價值” 中的價值應該是從使用者的角度來衡量，而不是從供應者 (圖書館/館員) 的角度來思考。
延申閱讀:
老頑童的筆記 － 圖書館的核心價值──暑期研習班學習札記之一
Michael Gorman － 數位時代的圖書館價值
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