Michael Casey 和 Michael Stephens 最近在 Library Journal 的專欄裡談到了 Library PR 2.0，直接翻譯的話就叫做圖書館公關 2.0。或許你會有所疑問，圖書館也需搞公關 (公共關係) ?
既然連個人都有所謂的公關了 (人際關係)，圖書館當然也需要公關。不論是在組織內爭取經費或支持，對外合作、行銷等，圖書館都需要有很好的公共關係。
在 Library PR 2.0 一文中講的是圖書館應該嘗試時下流行的 web 2.0工具來做公關，特別是那些社交性工具及媒體，如此才能聆聽到散佈在這些社交性媒體上讀者的聲音，當然可以更進一步的與讀者討論或回覆問題。
有學者說公關也是行銷的重要工具或手段，一種非廣告性的推銷策略。圖書館在做公關或做品牌時，除了可以應用 web 2.0工具外，也可以藉由館員良好的包裝或公關來達到圖書館品牌的建立。
美國俄亥俄州的 Columbus Metropolitan Library (CML) 便在圖書館網站上秀出館員的照片，搭配專業的設計後，您看看下圖，是不是覺得圖書館裡的館員更加專業，有問題有需求的時會先想找他們?
點擊上圖放大
我覺得這個做法真的很不錯，除了替圖書館做公關外，也是替平日默默工作的館員做公關。讀者如果常瀏覽圖書館網站的話，對這些館員想必印象深刻，日後求助於館員時，除了對館員的專業印象加深外，也會多一份熟悉感。
或許您會想，這些拍得美美的館員照片只放在圖書館網站實在太可惜了。沒錯，CML 還把它們用在手冊及傳單上面，看看下面這些照片：
應用在手冊上
應用在傳單上
也可以當書籤或者製作大型的直立看版 (搭配活動內容)
上面這幾張圖片都來自 Michael Stephens 的 Flickr 相簿，你可以點擊這裡看更多照片。
談到公關或行銷，雖然不是圖書館的專長，但看看別人，再想想自己，是不是有什麼可以學習的地方呢?
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